Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Evlyana Services, 125 Boulevard Diderot, 75012 Paris — SIRET 384 566 321 00321.

Pour toute question relative à vos données : contact@evlyana-services.fr ou 06 05 85 82 54.

2. Données collectées

Les seules données collectées via ce site sont celles que vous saisissez vous-même dans le formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Ville ou arrondissement de résidence
• Prestation souhaitée et contenu de votre message

Aucune donnée de santé n'est demandée par le formulaire. Nous vous invitons à ne pas détailler d'informations médicales dans cet espace : elles seront abordées de vive voix lors de l'évaluation à domicile.

Comme la plupart des serveurs web, l'hébergeur peut journaliser temporairement l'adresse IP et l'horodatage de la requête à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande — base légale : votre consentement, matérialisé par l'envoi du formulaire.
• Établir un devis et organiser les interventions — base légale : l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.
• Sécurité du site — base légale : notre intérêt légitime à prévenir les usages abusifs.

4. Destinataires

Vos données sont consultées uniquement par les personnes habilitées d'Evlyana Services, dans le cadre du traitement de votre demande. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires à des tiers.

Les messages reçus sont conservés dans une base de données locale hébergée sur le serveur du site, accessible uniquement depuis l'espace d'administration protégé par mot de passe.

5. Durée de conservation

• Demandes sans suite : 12 mois à compter du dernier échange.
• Dossiers clients : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans pour les obligations comptables et de facturation.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition et droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@evlyana-services.fr en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.

7. Sécurité

Le site est diffusé en connexion sécurisée (HTTPS). L'accès aux messages reçus est protégé par un mot de passe d'administration stocké sous forme chiffrée, et n'est accessible qu'aux personnes habilitées d'Evlyana Services.

8. Transferts hors Union européenne

Vos données ne font l'objet d'aucun transfert en dehors de l'Union européenne. Les polices de caractères affichées sur le site peuvent toutefois être chargées depuis un service externe lors de votre visite, sans transmission d'information personnelle.

9. Mineurs

Ce site s'adresse à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans sans le consentement du titulaire de l'autorité parentale.

10. Modification de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 2026.